いろいろお手伝いさせてもらっていた仕事が一通り終わって、すっかり手が空いてしまった。
こういう時、暇ができたらやろうと思ってたことに時間を掛ければよいのだが、小心者はじっと構えていられない。
営業して仕事取ってこないと落ち着けない（暇ができたらやろうなんてことも、たとえあったとしてもやることはない）。
ひと月前の夏祭りの時「みかみしにとってベストなクライアントは？」と聞かれた。
焦点の定まらないこのHPを見ての疑問だろう。
すぐ答えが出てこない。何がしたいのか？人の役に立ちたいと思ってるだけ、漠然と。
そんな体を晒し、恥ずかしい限り。
その頃は、注文住宅の設計を工務店のお手伝いでやっていた。
そういう黒子で全然構わないと思ったが、仕事が終わってみると都合の良い次はなかった。
自分をブランディングしてこなかったツケが回ってくる。
そんな中、数か月前に撒いたチラシから一本の電話が鳴った。
昨年リフォームした工事が思わしくないと思うので見てもらいたいと。
工務店のお手伝いに結びついたのもそうだが、これも努力の結果、素直に嬉しかった。
お宅を伺うと、すみずみまで清掃が行き届き、調度品も端正に整えられた空間が待っていた。
丁寧にお住まいで、お施主さんの人となりが十分に伝わってくる。
そしてリフォームの様子も悪くなく見える。
しかし、数か所の床鳴りや多数の接着剤の跡などの不具合を案内されて、技量が未熟と判断されるようになった。
あくまでも見た目はきれいに納まっている。
疑問に答える形で、リフォーム業界の実態、請負制度と元請け、職人の立場、詳細な納まりなど私見と断って説明させてもらった。
床鳴りなどあり得ない不具合はともかく、大きくは、施主の期待とリフォーム業者の実力の差がクレームになっている。
デザイン、工事の進め方、仕上りまでトータルにわたって。
私だったら、このお客様を満足させられるだけの工事ができただろうか？
自信もって「できます！」と言えないようでは仕事はもらえない。
では、何ができるんですか？